CORPORATE TRAINING 16/120.

Masalah dalam perniagaan datang silih berganti. Andai tidak ditangani dalam struktur jelas, kita umpama bomba, berkejar setiap hari memadamkan kebakaran.

Team Genius mesti boleh buat "analisis ketat berdasarkan fakta" - rigorous fact based analysis. Ini adalah salah satu kemahiran teras kumpulan perunding bisnes. Cuba untuk setiap masalah diselesaikan dalam "ilmu pengurusan yang didorong secara berstruktur"

Dalam dunia yang galak bermentor ini - ia boleh dimulakan dengan akronim MAP dahulu.

MANAGING.

Team.
Client.
Diri kita.

ANALYZING.

Framing.
Designing.
Gathering.
Interpreting.

PRESENTING.

Structure
Buy-in.

Pada inti MAP itu adalah Data <----> Intuisi Manusia.
Bagaiamana manusia memproses data bergantung kepada warna otak dalam kepala.

1. Data -----> Tindakan. 2. Data ----> Perasaan.
3. Data----> Peraturan. 4. Data ---> Tambahan Informasi.

Manakala Intuisi Manusia pula banyak bergantung kepada Pemandu Emosi Manusia. PEM.

Nota ini buat teman teman yang menyertai kelas Ibuhanim Faridah Hanim Haron pagi ini. Andai saya salah - betulkan segera, sebelum kita pergi jauh terbang diangkasa.

SIRAH BASED LEADERSHIP 24/120

(sambungan)..

Apabila tiba di Hunain, Rasulullah (baca selawat) dan tentera Islam berkhemah di luar wadi. Wadi Hunain ini dikelilingi bukit. Hawazin berada dalam lembah.

Rasulullah kemudiannya menghantar seorang tentera dari atas kawasan tinggi. Sahabat ini berada atas kuda dan tidak turun kecuali untuk solat dan buang air sahaja. Sahabat ini memerhati hingga malam dan mendapati tiada pergerakan dari tentera Hawazin.

Sahabat ini pulang dan melapor pada Rasulullah (baca selawat). Rasulullah (baca selawat) memecahkan pasukan pada empat. Ali bin Abi Talib memegang bendera pasukan Muhajirin. Hubab bin Munzir bendera Khazraj. Usaid bin Khudair bendera pasukan Aus. Khalid al Walid mengepalai pasukan berkuda keturunan Sulam di depan sekali.

Tentera Islam dari tempat yang tinggi mahu turun ke Lembah. Kecuraman lembah menjadikan mereka terpaksa turun satu demi satu. Tiada pergerakan serentak boleh dibuat.

Strategi telah diatur, pada tengah malam mereka mula bersiap supaya awal pagi, Khalid Al-Walid akan mula mengetuai pasukan memasuki Lembah Hunain. Tentera Islam melihat pasukan Hawazin pimpinan Malik di lembah yang telah siap menghunus pedang dan menghancurkan sarung. Mereka terlepas pandang ada lagi bilangan tentera Hawazin yang bersembunyi di balik bukit.

Sebaik sahaja pasukan Khalid memasuki Lembah Hunain, tanpa disangka-sangka, mereka dihujani dengan bilahan anak panah daripada pelbagai arah . Serangan yang tiba-tiba ini telah menyebabkan Khalid terjatuh dari kuda dan cedera. Tentera Sulam yang dipimpin Khalid mula pecah dan berterabur.

Mereka kehilangan punca dan dalam kebingungan dan haruk piruk, mereka telah berundur ke belakang. Ramai juga terbunuh. Tentera dari lembah cuba memanjat balik ke bukit. Melihat tentera di depan lari tentera dibelakang terus lari. Berterabur dan tempiaran sampai ke Makkah.

Malik bin Auf menggadakan serangan supaya 20,000 tenteranya bergerak pantas memusnahkan tentera Islam dengan sekali pukulan sahaja. Itu maksud "pecah sarung pedang" diawal tadi. Perang hidup mati bagi mereka.

Rasulullah ketika itu berada di pasukan belakang dengan para sahabat lain> Baginda memanggil tentera islam untuk tenang dan kembali ke dalam barisan. Namun keadaan amat tidak terkawal. Hanya bilangan kecil yang tinggal dalam menghadapi lawan yang seramai 20,000 orang.

Terdapat tentera islam yang terus melarikan diri daripada medan perang kerana serangan hendap yang tidak disangka-sangka daripada pihak musyrikin sehinggakan Abu Sufyan , mntan Ketua Kota Makkah sebelum pembukaan semulanya berkata:

“mereka ini tidak akan berhenti kecuali tentera Islam telah berundur ke Laut Merah”.

Melihat keadaan yang tidak terkawal untuk ketika itu , Rasulullah segera tampil ke barisan hadapan tentera islam dan melaungkan,"Allahhu Akbar".

Abbas, bapa saudara baginda menghampri baginda. Muhammad (baca selawat) melaung "Aku ini Putra Abdul Muttalib". "Aku ini Nabi dan aku tidak berdusta".

Tiada yang menyahut. Muhammad (baca selawat) minta Abbas yang bersuara kuat melaungkan, "Wahai Ansar. Wahai Muhajirin. Wahai Ashabul Samarah". Ini merujuk kepada orang Islam yang membuat perjanjian dibawah pokok Samarah semasa perjanjian Hudaibiyah.

Laungan daripada Rasulullah ini telah mendapat sahutan daripada 100 orang tentera Islam Ahli Hudaibiyah dan mereka kembali berkumpul di sekeliling Rasulullah dan menyusun barisan. Kemudian mereka mara untuk menyerang tentara Hawazin.

Maka berlaku pertempuran antara tentera Islam dan tentera Hawazin.

(Bersambung)

SIRAH BASED LEADERSHIP 23/120

HIGH PERFORMING TEAM.

Pembukaan Mekah tanpa pertumpahan darah memperlihatkan High Performing Team yang dipimpin oleh Rasulullah (baca selawat). Kemenangan besar ini telah mengundang ketidaksenangan kebanyakan kaum musyirikin dalam lokasi berdekatan Makkah.

Paling tidak tenteram dengan pembukaan kota Makkah adalah kabilah Hawazin dan Thaqif. Mereka telah lama mengidam mahu menawan Makkah.

Mendengar perkhabaran ini mereka merancang untuk membuat serangan segera ke atas umat islam. Mereka diketuai oleh Malik bin Auf, seorang pemuda berusia 24 tahun.

Mereka membawa segala kelengkapan perang dengan bilangan tentera sekitar 20,000 orang. Bersemangatnya mereka sehinggan mereka mengangkut bersama segala perkara termasuk harta berupa binatang ternakan dan wanita serta anak anak untuk turut serta di dalam perang ini.

Pada asalnya Duraid ibnu al Simma , pemimpin paling kanan kaumnya tidak bersetuju dengan cara Malik memunggah semua ternakan dan wanita serta kanak kanak ke medan perang, namun selepas Malik berkeras supaya pilih antara dua, beliau atau Duraid, maka kaumnya memilih Malik dan akur akan kemauan Malik.

Mereka berkumpul di satu kawasan bernama Autas yang berhampiran Lembah Hunain. Mereka kemudiannya memasuki Lembah Hunain.

Memahami strategi perang, bagi mengelakkan pertambahan pihak musyrikin yang mungkin akan bergabung menyertai puak Hawazin dan Thaqif ini Rasulullah (baca selawat) telah membuat keputusan untuk menyerang kaum musyrikin ini.

Bertepatan pada 6 Syawal tahun 8 Hijrah bersama-sama 12,000 tentera muslimin, Rasulullah meninggalkan kota Mekah menuju ke Lembah Hunain. Tentera muslimin terdiri daripada 10,000 umat islam yang baru berjaya membuka kota Makah dan 2,000 lagi tambahan adalah mereka yang baru sahaja memeluk islam setelah pembukaan kota Mekah.

Mendengarkan berita daripada agen perisikan dari orang orang musyrikin yang Rasulullah telah keluar menuju ke Lembah Hunain dan akan menuju ke markas tentera puak Hawazin dan Thaqif, Malik bin Auf An Nasri mula menyusun strategi untuk mengalahkan tentera islam secara total.

Mendapat nasihat dari seorang strategis perang veteran mereka bernama Duraid, berusia 160 tahun, buta matanya dan telah tua hingga diusung atas unta.Duraid menasihatkan mereka menempatkan tenteranya di sepanjang pintu masuk Lembah Hunain dengan askar-askarnya diletakkan di setiap perbukitan, setiap batu tinggi dan setiap tempat tersorok

Mereka ini diarahkan untuk terus menyerang hendap tentera Islam serta merta apabila tentera Islam mula memasuki Lembah Hunain. Dalam pada itu, Hawazin mengikut strategi Duraid supaya meletakkan anak anak dan wanita atas unta yang mereka bawa. Dengan ini tentera Hawazin akan kelihatan sangat ramai hingga mencecah sampai 80,000 orang.

Dalam perjalanan dari Makkah ke medan perang, tentera Islam yang baru sahaja membuka kota Makkah dan dalam keadaan moral sungguh tinggi dan mendapati mereka terdiri daripada bilangan yang pertama kali agak ramai, hingga menimbulkan ego.

Ada di antara mereka mengatakan: “Di hari ini kami tidak akan terkalahkan”
Kata-kata ini telah mendapat teguran dari Allah dalam surah At Taubah ayat 25 dan 26 kemudiannya.

5 hari kemudian, pada pagi 11 Syawal pertempuran antara tentera Islam dan tentera musyrikin pun berlaku.

SIRAH BASED LEADERSHIP 22/120

Iklim persekitaran Makkah adalah ekstrem. Keringnya cuaca seakan tidak memberikan harapan. Pola hidup mereka nomadisme-unta. Mereka adalah bangsa pengembara musim panas dan musim sejuk.

Apabila tidak dapat bertani lantaran kontangnya muka bumi, mereka mengembangkan daya usaha perdagangan. Bangsa Arab pra-Islam ini berkembang di atas komuiti pasar.

Daerah Makkah tidak dijamah dan diinjak oleh kuasa besar pada masa itu. Kaabah dalam sejarahnya tidak pernah dijajah oleh mana mana kuasa besar dunia. Rumah Allah terhindar dari jamahan tangan kotor dan jahil.

" Ya Tuhanku, jadikanlah negeri ini aman sentosa, dan dianugerahkan rezeki dan buah buahan kepada penduduknya yang beriman di antara mereka kepada Allah dan hari Akhirat." (Al Baqarah 2: 126)

Dalam usia 13 hingga 18 tahun inilah Muhammad mula "berkuli" dengan bapa saudaranya Abu Talib.Dalam tempoh ini, baginda belajar memahami pasaran. Membeli barangan di pasar dan mencermati segenap keperluan pada masyarakat dinegeri yang disinggahi beliau.

Ini termasuk pasar dan bazar di Yemen, Iraq, Syria, Jordan, Bahrain dan sekitarnya.

Muhammad membina jaringan perniagaan dan hubungan baik antara sesama pedagang sehingga kegeniusan bisnes baginda terbukti nyata tatkala usia baginda mencapai umur 18 tahun.

Puan Guru Ainon Mohd. menerangkan "Muhammad sewaktu muda memulakan bisnesnya dengan modal ilmu dan pengalaman dalam sektor trading di bawah asuhan Abu Talib. Itu sahaja modal beliau.

Beliau tidak mempunyai wang yang banyak sebagai modal. Penekunan penting untuk kita ambil kira adaalah:

1. Pencerahan penting yang perlu kita kutip adalah usah sekali-kali memilih bisnes yang modalnya besar, sampai terpaksa meminjam duit kaum keluarga ataupun bank. Nanti hubungan keluarga rosak. Bank pula akan lelong hartanah yang dicagarkan.

2. Pilih bisnes yang memerlukan modal kecil sahaja bagi memulakannya. Berapa duit yang ada, itu sahaja yang digunakan sebagai modal.

3. Pilih bisnes yang duit masuk cepat. Modal yang kecil dapat dipusing-pusingkan dengan laju. Bisnes pasar malam adalah contoh bisnes yang modalnya kecil.

4. Jangan pilih bisnes yang terpaksa menunggu lama sebelum duit yang dikeluarkan boleh masuk balik. Bisnes pasar malam adalah contoh bisnes yang duit sangat cepat keluar-masuknya.

5. Pilih bisnes servis yang kita pandai jalankan sendiri.

(Bersambung)

SIRAH BASED LEADERSHIP 21/120

Keadaan tanah di Makkah kering dan kontang. Geografi seperti ini tidak sesuai untuk pertanian. Daya keusahawan penduduk Makkah tinggi.

Latar belakng famili Muhammad juga berniaga. 4 orang anak lelaki Abdul Manaf , moyang Muhammad adalah pemegang izin kunjungan dan jaminan keamanan dari negara berjiran dengan Makkah. Iraq, Syria, Yemen dan Ethopia.

Adul Muttalib adalah Ketua Penduduk Makkah. Biasa menerima rombongan dagangan luar. Abu Talib, bapa saudaranya menyara hidup dengan berdagang. Muhammad melihat dan terlibat. Beliau adalah anak muda yang tekun, bersungguh sungguh dan bekerja keras dalam bidangnya.

Muhammad mengikuti Abu Talib ke Syam. Inilah kali pertama, Muhammad keluar dari kota Makkah. Dalam perjalanan inilah Muhammad bertemu Paderi yang Georgeos atau gelarannya Bahira/Buhaira.

Ianya d Busra, tidak jauh dari Howran, satu kawasan dalam wilayah Syam yang dikuasai oleh empayar Rom. Sebaim sahaja berjabat salam dengan Muhammad, paderi berkenaan berkata, "Inilah ketua bagi semua manusia. Allah mengutuskannya bersama risalah yang kelak memberi hikmah kepada seluruh insan"

Paderi ini menasihatkan Abu Talib membawa pulang Muhammad dan tidak membawanya ke Syam. Abu Talib menghantar Muhammad pulang bersama beberapa orang hamba lelaki mengiringi beliau. Perjalananan ikut serta perdagangan Muhammad yang pertama telah terbantut.

SIRAH BASED LEADERSHIP 20/120

Orang Arab pada masa era Rasulullah (baca selawat) menguasai tanah air mereka. Dua kuasa besar dunia, Rom dan Parsi tidak dapat menjajah mereka. Mereka menguasai tanah air mereka bukan dikuasai.

Orang Arab memilih untuk hidup ditanah air mereka yang bergurun. Mereka tidak dilindungi kota yang berdinding. Mereka tidak memerlukan tembok tembok kubu. Mereka bergantung pada tajamnya mata pedang dan runcingnya tombak untuk perlindungan dan pertahanan.

Makanan mereka daging, susu, tapai kurma dan kurma. Mereka dermawan, membalas budi, memberi perlindunga pada orang yang lemah dan melindungi pelanggan yang berurusan dengan mereka.

Mereka pemurah dan bermaruah. Mereka berani dan berdikari. Mereka ada harga diri. Itulah Arab pada era nabi (baca selawat). Mereka petah bicara dan bernas daya fikir. Sesatunya kekurangan mereka adalah mereka buat ikut suka hati tanpa pengurusan yang teratur.

Muhammad telah melihat segala ciri ciri baik ini pada Datuknya Abdul Muttalib. Dan, dia berkenan hormat dengan Datuknya. Pemimpin berada dalam kalangan rakyatnya tanpa hierachy dan protokol yang terlampau. Penghormatan pada pemimpin ditandai dengan hormat pada orang lebih tua dan mereka saling kerja bersama sama.

Apabila Muhammad berusia 12 tahun, dia mula berfikir mahu meringan beban Abu Talib, bapa saudaranya yang ada anak ramai dan tidak berada itu. Beliau mahu berdagang mengikut Abu Talib.

SIRAH BASED LEADERSHIP 19/120

Apakah yang dapat kita tambat dalam tempoh usia 8 hingga 12 tahun Muhammad semasa usia muda ini. Beliau telah menjual servisnya kepada pelanggan kaya. Beliau mengambil kontrak menjaga kambing ternakan orang kaya.

Kita kena ikut strategi bisnes beliau. Kata Puan Guru -"Strategi itu diturunkan dari Langit", bukan beliau pandai-pandai buat sendiri.

Manusia tanpa pemimpin yang baik seumpama biri biri tanpa gembala. Apabila pemimpin layak dihormati, rakyat akan bekerja siang dan malam memajukan negara. Apabila CEO layak diteladanii, bisnes akan berkembang pesat dan dapat dimantapkan.

Strategi memenuhi tiga perkara teras - pertama, menyiapkan tugas, mengembala kambing. Kedua, Mengekalkan kawanan dalam kelompok perpaduan. Ketiga, memenuhi keperluan individu iaitu orang kaya pemilik kambing.

Muhammad semasa muda lagi belajar teknik yang betul apabila bercakap kepada pelanggan kaya. Ia adalah pelaburan yang berbaloi-baloi. Yang tersurat mungkin hasil penekunan masa baginda berada atas ribaan atau tepi Datuknya, Ketua Penduduk Makkah semasa melayan tetamu tatkala dia berusia 6 hingga 8 tahun.

Garisbawahi, kata Puan Guru Ainon Mohd., "Kita tidak boleh bercakap dengan orang kaya ikut sedap mulut kita."

Puan Guru menyambung kata, "Pelanggan berduit ini banyak kemahuannya. Melayan kemahuan psikologis golongan itu memerlukan skill customer-service yang lebih tinggi tahapnya.

Dengan menggunakan teknik-teknik customer servis yang profesional, hasilnya proses menambat hati pelanggan berduit menjadi lebih mudah.
Kelebihan belajar memenuhi keperluan psikologis golongan berduit adalah di mana mereka tidak berkira dengan harga servis yang mereka beli"

SIRAH BASED LEADERSHIP 18/120

Dalam usia ini 8 hingga 12 tahun ini Rasulullah memperihalkan kepada kita secara tersurat (banyak yang tersirat- kita tidak tahu), bahawa dalam kepimpinan, keteladanan itu adalah segala galanya. Apabila gembala rosak, maka rosaklah kawanan yang dibawanya.

Pada aspek semangat - pemimpin mesti didepan. Membawa kawanan ternakan merentas jalanan untuk sampai ke kawasan rumput ragut subur. Namun, tatkala kawanan telah bergerak ada masanya, Gembala berada di belakang. Mengawasi corak jalan kawanan yang teratur didepan.

Destinasi pergi adalah mencari padang rumput ragut yang subur. Tidak lupa juga sumber air yang berdekatan. Kambing biri biri mesti sentiasa ada dalam kawanan. Tidak boleh terpisah. Tidak boleh bercerai. Serigala akan memakan kambing yang terpisah dari kawanan.

Kambing biri biri mempunyai kelenjar kuku yang ada bau tertentu menjadi tanda pada laluan pergi dan mudah dibau pada laluan kembali. Kambing biri biri adalah binatang jinak yang mengenal gembalanya melalui suara. Ia megikut gembalanya bukan mengikut kambing biri biri jantan.

Gembala yang baik mesti ada dua sifat berpadu. Pertama, "kalos" dalam bahasa yunani disebut mahir. Modal Bisnes kedua dan ketiga - Modal Ilmu dan Modal Mahir. Kedua, "agathos" - baik dan berminat pada perkara kebajikan. Ini modal bisnes yang pertama - Modal Diri.

Apakah kelebihan sehingga semua Nabi mengembala kambing. Hakikat Nyata inilah peluang bersendirian. Banyak masa untuk berfikir, muhasabah diri dan melihat alam kebesaran Tuhan yang terbentang.

Tulus Luhur meneliti. Jiwa bersih dan jernih.

SIRAH BASED LEADERSHIP 17/120.

Langkah Pertama dari 10 Langkah dalam Era Keusahawanan Muhammad.

Muhammad bin Abdullah berumur 6 tahun tatkala ibunya meninggal dunia. Beliau dipelihara oleh Abdul Muttalib, datuk sebelah bapanya. Seorang Ketua Penduduk di Makkah. Walaupun ketua, Abdul Muttalib tidak kaya dan mewah. Beliau mengekalkan tradisi Arab yang hidup memberi khidmat dan melayan tetamu tetamu yang datang berkunjung ke kaabah.

Muhammad belajar hidup dalam kesukaran dan kepayahan sejak kecil. Beliau dibesarkan dengan memerhati cara Datuknya menerima kunjungan demi kunjungan pembesar Arab dari merata tempat.

Apabila Abdul Muttalib meninggal, tatkala Muhammad berusia 8 tahun, beliau tinggal dengan bapa saudaranya. Abu Talib juga Ketua Penduduk Makkah menggantikan bapanya. Namun, hakikat Nyata Abu Talib adalah lelaki miskin yang punyai ramai anak. Muhammad berusaha membantu meringankan beban bapa saudaranya dengan mengembala kambing bersama sepupunya.

Semua nabi dikatakan pernah mengembala kambing. Sesuatu yang menarik untuk dicari susur mula disebaik peristiwa.

Ianya pengajaran kepimpinan. Sirah Based Leadership. Apakah yang dapat kita kutip dari aspek kepimpinan - bagimana pemuda yang berhemah ini terdidik pintar tajam penekunan dari 4 tahun pertama sebagai pengembala ini.

Metafora terbaik bagi kepimpinan sejak dahulu kala "bagaikan Gembala". Memastikan tugasan berjaya, kawanan tidak berpecah dan memenuhi kehendak individu. Ianya ungkapan tersirat yang banyak berbanding dengan yang tersurat.

Abu Hurairah melaporkan, Rasulullah (baca selawat) bersabda:
"Tidak ada nabi yang tidak pernah bekerja sebagai gembala"

Tanya seorang yang hadir, "Engkau juga pernah melakukannya"

"Ya" jawab Muhammad (baca selawat) "Aku memgembala kambing semasa kanak kanak." (HR Bukhari)

SIRAH BASED LEADERSHIP 16/120.

Puan Guru Ainon Mohd. membahagi dengan jelas akan langkah-demi-langkah serta strategi dan SOP Muhammad semasa usia Muda dalam
membangunkan bisnesnya.

Bagi Puan Guru Ainon, Strategi dan SOP ini "dicipta di Langit". Diturunkan supaya digunakan oleh sesiapa yang mahu memulakan bisnes supaya terselamat daripada kesilapan dan kerugian:

Ada TIGA FASA utama yang perlu kita garisbawahi.

FASA PERTAMA- usia 8 hingga 12 tahun.

STEP 1 - Dia menjual bakat dan kebolehannya sendiri. Dia pandai menjaga kambing, dia ambil kontrak menjaga kambing orang kaya. Fasa ini 4 tahun sahaja.

STEP 2 - Dia berhenti dari bisnes self-employed.
STEP 3 - Dia keluar dari kampung. Pindah ke bandar besar.

FASA KEDUA- usia 13 hingga 18 tahun.

STEP 4 - Dia menukar sektor bisnesnya. Dari sektor servis pertanian ke sektor perdagangan.
STEP 5 - Dia mencari mentor. Dia berkuli di syarikat milik mentornya. Bapa saudara beliau sendiri Abu Talib.

STEP 6 - Dia belajar selama 6 tahun ilmu perdagangan. Beliau melawat dan berdagang di 13 buah pasar sekitar Jazirah Arab.
STEP 7 - Dia membangunkan network bisnesnya. Dia menjalin hubungan baik dengan network bisnes mentornya.

FASA KETIGA - usia 18 hingga 38 tahun.

STEP 8 - Dia sudah bersedia membuka syarikatnya sendiri. Mentornya membantu dia mendapatkan investor.
STEP 9 - Dia setuju dirinya dipantau oleh pengurus pelaburan investornya, Maisarah, selama 3 musim.
STEP 10 - Dia menerima autonomi bisnes dari investornya. Dia mengambil investor-investor lain.

Insha Allah, saya akan cuba mempericikan akan fasa fasa ini dan melihat dari sudut SBL.

SIRAH BASED LEADERSHIP. 15/120

Perang Mutah diingat lama oleh ramai orang lantaran ianya perang yang Khalid patah 9 pedang. Ianya perang yang kecil dan tidak penting sangat sebenarnya andai dibanding dengan perang perang lain.

Namun, ia diingat lantaran inilah perang yang menyaksikan tentera Islam berundur dari medan. Khalid alWalid mengundurkan pasukan. Khalid membiarkan musuh menguasai medan pertempuran.

Sesampainya pasukan ini di Madinah mereka disambut dengan amarah oleh penduduk. Teriakan "wahai kamu yang melarikan diri jelas kedengaran". Kemarahan ini ditenteramkan segera oleh Rasulullah (baca selawat). Rasulullah menyebut betapa pasukan ini akan kembali berjuang dengan izin Allah.

Pada detik kepulangan inilah Rasulullah (baca selawat) memanggil "Khalid adalah pedang Allah". Gelaran yang terpakai hingga Khalid mati diperbaringan, bukan di medan tempur.

Khalid adalah seorang yang berotak tentera paling genius. Pandangan strategik. Kebijaksnaaan taktkal. Kekuatan dan keberanian individu serta kepintaran kepimpinan melalui teladan. Ia rangkuman yang diperlukan dalam dunia bisnes masa kini sebenarnya - kebijaksanaan strategik plus taktikal digabungkan dengan seni perluasan kawasan pasaran.

Perang paling terbilang dalam penglibatan Khalid adalah Perang Walaja manakala yang terhebat adalah Perang Yarmuk. Khalid pejuang, dia bukan pentadbir. Dalam kata bisnes- beliau adalah orang yang terobos pasaran, bukan CEO syarikat yang menguruskan penghantaran barangan dan pengurusan pentadbiran.

Pada tahun 642 Hijrah, Kalid dalam usia 58 tahun, jatuh sakit. Sakit yang membawa panglima ini terbaring menunggu detik detik penghuung usia. Saat saat menunggu hari kematian, Khalid didatangi teman. Menziarahi beliau.

Khalid menarik selimut untuk sahabatnya memeriksa anggota badannya, menanya apakah temannya itu nampak ada ruang sebesar tapak tangan dianggota badannya yang tidak berparut luka akibat senjata tajam musuh durjana.

Setelah diperiksa, tiada ruang yang tidak berparut. Temannya itu pun hairan bagaimana manusia yang habis badan luka boleh mampu hidup dan bertahan derita sakit sebegitu rupa.

Pada saat inilah Khalid mengadu rasa, menyatakan apa yang tersudut dalam jiwa, tentang dambaan beliau mencari syahid dalam begitu banyak pertempuran. Namun, akhirnya dia terbaring begitu pada menunggu saat kematian.

Sahabatnya berkata, Wahai Khalid. Rasululullah memanggil mu Pedang Allah. Kamu tidak boleh mati di medan tempur. Pedang Allah tidak mungkin dipatahkan oleh musuh Allah. Ianya mustahil untuk berlaku"

Pada hari kematannya Khalid hanya meninggalkan seekor kuda, seorang hamba dan perisai serta senjata. Beliau meninggalkan nama KEPANGLIMAAN yang segar dalam sejarah.

SIRAH BASED LEADERSHIP. 14/120

Sambungan dari certa tadi, tentera Islam bergerak hingga sampai ke daerah yang sekarang kita panggil Jordan. Pasukan Arab Nasrani pada masa itu berjumlah sekitar 5 kali ganda dari tentera Islam. Pertempuran bermula.

Dalam seru dan sengit tempur ini, Zaid bin Harithah syahid. Timbalannya Jaafar bin Abi Talib mengambil panji dan meneruskan perang. Jaafar pula syahid. Anak angkat Nabi dan sepupu Nabi gugur.

Tentera Islam agk kelam kabut. Muncul Abdullah bin Rawahah mengangkat panji dan mengatur kembali pasukan. Suasana kembali jelujur dan tersusun atur. Namun, ini tidak lama, Abdullah Rawahah pula gugur.

Tentera Islam goyah. Thabit bin Arqam tampil mengangkat panji dan berteriak, "Wahai Muslim sekalian, pilih-lah seorang diantara kamu sebagai ketua.

Tiba tiba Khalid berdiri tepi Thabit. Lantas Thabit memberikan panji itu kepada Khalid. Segera, Khalid tahu, namun dia berkata, "Kamu lebih layak". Khalid menyedari dia baru sangat memeluk Islam. Baru 4 bulan.

Thabit menjawab, "Tiada lagi yang lebih layak dari kamu, Khalid"

Khalid, Panglima telah memegang panji atas persetujuan ramai. Kebijaksanaan perang di medan, pertimbangan pengalaman dan keberanian yang tiada taranya telah ada. Melihat duduk peristiwa, Khalid buat tiga pertimbangan segera.

1. Pertama, berundur dan selamatkan pasukan. Namun itu bermakna kekalahan. Malu besar pasukan angkara Khalid ini, andai dia bertindak sedemikian.

2. Kedua, bertahan.Dengan bilangan musuh 5 kali ganda bagaimana dapat bertahan. Selama mana?

3. Terus menyerang bagi membeli masa mengkaji lokasi dan atur mula perang. Ganggu kestabilan musuh. Ini beri ruang untuk kaji keadaan dan tindakan berikutnya.

Naluri kepanglimaan menguasai diri Khalid. Beliau membuat pilihan ketiga. Beliau mula menyerang garang bertali arus. Rentak sudah dipalu, Khalid membina momentum laju. Sembilan pedang beliau patah dalam serangan tidak kunjung padam - beliau menggunakan pedang yang ke sepuluh.

Dalam derap kuda perang dan laungan kesakitan tombak dan pedang, Qutba yang menyerang dari sayap kanan berjaya membunuh Malik, panglima Arab-Nasrani.

Musuh berundur dalam jarak tiada capaian anak panah. Khalid membuat keputusan, pulang segera ke Madinah. Tentera dari Mutah diundurkan.

Pencerahan:

1. Menurut Puan Guru Ainon Mohd.-"Dalam menjalankan bisnes, tidak ada konsep 'gagal'. Yang ada cuma 'risiko rugi'. Justeru itu pakar-pakar ilmu bisnes membangunkan ilmu 'pengurusan risiko'. Kita orang bisnes perlu belajar ilmu pengurusan risiko dalam menjalankan bisnes".

Prinsip pertama dalam mengurus risiko adalah: "Culculate the risk."
Kira betul-betul risiko itu. Apabila risiko itu tidak dapat dikira, jangan ambil risiko itu". Inikah iktibar pertama yang kita perolehi dari pengkisahan sirah ini.

2. Sentiasa tingkat modal diri - sampai masa kita akan dipanggil untuk mengepalai.
Apabila berdepan situasi sentiasa ada plan yang boleh difikiri.

3. Beralah undur bukan bermakna kalah. Ianya tempat menyusun arah bagi mengatur langkah berikutnya. Ada waktunya kita mesti susun dan struktur semula atas sebab sebab yang diluar jangka pemikiran semasa merangkanya dahulu.

(Bersambung)

SIRAH BASED LEADERSHIP. 13/120

Khalid al Walid telah memeluk Islam. Usia 43 tahun. Beliau memanfaatkan masa di Madinah untuk bersama Rasulullah (baca selawat). Bertekun belajar dengan baginda.

Khalid sedang berada dalam semangat baru. Semangat perintis. Peneroka yang percaya pada kekuatan spiritual. Ada tujuan hidup diduna. Pengabdian pada Pencipta.

Hampir 4 bulan Khalid memeluk Islam, Rasulullah telah menghantar wakil ke daerah Ghassan. Sebaik sahaja wakil itu melewati tempat yang bernama Mutah, wakil itu dibunuh dengan kejamnya oleh Shurahbil bin Amr, Ketua di situ.

Mendapat maklum akan hal ini, Rasulullah menyediakan 3000 orang pasukan ekspedisi. Baginda menamakan tiga orang ketua. Pertama, Zaid bin Harithah. Kedua, Jaafar bin Abi Talib. Ketiga, Abdullah bin Rawahah.

Andai tiga orang ini terkorban, maka pasukan boleh menamakan ketua pasukan tentera itu. Harus kita garisbawahi, Khalid baru masuk 4 bulan memeluk Islam. Beliau hanyalah askar biasa dalam pasukan.

Pada masa pasukan ini digerakkan Madinah tidak tahu pun akan duduk perkara rupa rupanya ada 200,000 tentera sedang berkumpul di Jordan dengan 100,000 tentera Rom dan 100,000 lagi tentera Arab Nasrani, rata rata dari Ghassan.

Mengetahui akan duduk perkara, tentera Islam berbincang risiko 3000 melawan 200,000. Pemimpin ketiga dalam pasukan Abdullah bin Rawahah bangun meniupkan semnagat Jihad - "Manusia berjuang bukan dengan jumlah atau senjata, tetapi dengan iman. Apabila kita berperang bermakna kita ada dua pilihan yang terpuji, kemenangan atau syahid".

(Bersambung)

SIRAH BASED LEADERSHIP. 12/120

Saya menerima nota keratan akhbar ini dari sahabat saya Tuan Nik Hasyudeen Yusof. ianya dari laporan The Star. Saya terjemah secara bebas, untuk kaitkan dengan Sirah Based Leadership .

"Beberapa bulan selepas pelantikannya untuk menerajui Petroliam Nasional Bhd (Petronas) pada bulan Februari 2010, Tan Sri Shamsul Azhar Abbas, 63 tahun, (pada waktu itu 58 tahun)- perasan sesuatu yang pelik di luar Menara Berkembar Petronas. Dua beban lori penuh dengan hamper telah diturunkan. Apabila dia bertanya seorang pengawal keselamatan mengenai ini, beliau segera diberitahu bahawa ini bukanlah satu pemandangan yang luar biasa kerana ia berlaku setiap tahun, hanya sekitar masa perayaan.

Dia diberitahu, hamper itu adalah hadiah untuk kakitangan Petronas. Penghantar adalah sekumpulan pelbagai vendor, kontraktor dan pembekal untuk Petronas.

Shamsul mengimbas kembali bahawa tidak lama selepas kejadian itu dia mula berfikir serius tentang tahap profesionalisme Petronas, satu-satunya syarikat Fortune 500 di Malaysia. Apakah yang sepatutnya ada untuk dipaparkan kepada umum.

Dasar "tiada hadiah"-tidak lama telah dilaksanakan, kata-kata yang masih terpampang di pelbagai facades ibu pejabat syarikat minyak itu di Kuala Lumpur.

Langkah itu adalah hanya sebahagian kecil daripada perubahan yang Shamsul usahakan untuk membawa kepada Petronas semasa beliau menerajui sehingga April tahun 2015.

Pemerhati industri memaklumkan bahawa Shamsul telah mencapai kemajuan besar dalam membentuk Petronas daripada syarikat minyak negara (NOC) ke dalam satu yang kelihatan seperti sebuah syarikat minyak antarabangsa (IOC), sesuatu yang telah di kalangan orang-orang seperti Shell dan ExxonMobil di dunia.

Banyak dari syarikat gergasi minyak tidak lagi melihat kepada Petronas sebagai NOC tetapi IOC yang bersaing hebat dengan mereka dengan maksud mendapat projek-projek di luar negara. Perkara yang sama tidak boleh dikatakan berlaku kepada beberapa NOC lain yang telah jatuh di pinggir jalan, seperti Pertamina Indonesia dan Petrobras Brazil yang terjejas oleh skandal rasuah secara besar-besaran.

Transformasi Shamsul diterajui Petronas ini pula telah membantu menarik bakat dari kawasan jauh di dunia, terutamanya rakyat Malaysia yang diletakkan di tempat-tempat utama di kalangan syarikat gergasi minyak.
Sesuatu peluang dinamik pada Petronas. Mereka telah melakukannya.

APAKAH aset yang paling besar sehingga beliau dapat melakukan perubahan ini? Jawabnya adalah kerana dia tidak - "benar-benar mahu jadi Presiden dan tugas Ketua Pegawai Eksekutif di Petronas".

"Saya tidak takut erubahan bukan sahaja di Petronas tetapi juga urusan dengan pihak luar dan pembekal perkhidmatan, "katanya.

Shamsul memberi tumpuan kepada tiga prinsip asas bagi Petronas:

1. Tadbir urus, 2. kecekapan dan 3. meritokrasi,

Ini adalah inspirasi daripada Akta Petroleum Development (PDA) 1974, yang mengambil kawalan sumber minyak dan gas selutuh negara dan menjadikan Petronas adalah faedah semua rakyat Malaysia.

Sumber minyak dan gas adalah milik semua rakyat Malaysia dan ianya perlu ditangani dengan baik. Atas alasan ini, Shamsul menegaskan bahawa Petronas tidak boleh beroperasi seperti syarikat-syarikat berkaitan kerajaan yang lain dan tidak mampu untuk memberi pemberian kontrak dan projek atas nama melainkan meritokrasi.

Kepakaran asing amat diperlukan untuk kerja-kerja yang berintensifkan modal dan sangat teknikal seperti membangunkan medan minyak marginal.

Dua perkara yang perlu untuk saya tambat pada SBL

Pertama kata kata Tan Sri Shamsul Azhar Abbas-

"Mengapa saya boleh melakukannya kerana saya tidak takut kehilangan pekerjaan saya. Ia adalah dalam DNA saya untuk melihat bahawa segala-galanya adalah berdasarkan prestasi tetapi orang ramai luaran tidak berkongsi pandangan yang sama, "katanya.

Kedua, kata kata Tan Sri Shamsul,

Perniagaan mesti dibatalkan dari pautan politik bagi meningkatkan tadbir urus.

"Tidak perlu menjadi pecahan dalam tadbir urus dan lembaga mesti memainkan peranan utama. Jawatan lembaga tidak boleh dilihat sebagai ganjaran untuk kakitangan awam bersara. Ia boleh mencairkan kekuatan lembaga.

(Bersambung dengan SBL 13/120 -catasan perlucutan Jawatan Khalid Al Walid)

SIRAH BASED LEADERSHIP. 11/120

Apabila ada sesuatu yang kita sukai, dan kita telah melakukan usaha yang sepatut dalam mempelajarinya, maka lakukan -lah. Selamanya kita tidak akan menjadi 'sempurna sedia' dan tiada apa pun yang akan berlaku sebagaimana yang dirancang 100%. Tingkatkan modal diri percaya pada diri sendiri dan terus membuat - buat buat buat -supaya ia berlaku. Insha Allah.

Ramai teman teman memberitahu, strategi yang dipelajari di sekolah perniagaan waima Harvard Business School itu bagus, namun mereka percaya bahawa "masa terbaik yang disediakan untuk kita" adalah "mengambil risiko di medan perang"sebagai seorang usahawan.

Ia adalah medan bagi memiliki etika kerja yang kuat, mengambil pelajaran berharga dari segala peristiwa dan semua usaha. Segala-galanya yang berlaku adalah satu pengajaran pembelajaran yang boleh digunakan untuk perniagaan.

Lakukan penyelidikan pasaran dan pelanggan , pergi dengan tekad dan tabah serta terus rasakan bahang di medan tempur. Percayalah diri bahawa kita mempunyai kepintaran perniagaan dan skillset untuk berjaya serta boleh memimpin pasukan.

Kita melayan orang dengan cara yang kita mahu dilayan. Kesanggupan dan kebolehan akan membawa kita ke-depan, 'mendapatkan pengalaman dengan ikat perut dan kotorkan tangan ,' ditambah pula dengan keupayaan kita untuk berfikir secara strategik dan analisis telah membantu kita untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya.

Kita mulakan dengan membedah pengalaman Khalid Al Walid sebelum pergi pada tokoh yang lain pula.

1. Selepas Perang Uhud, Khalid mula mengkagumi Muhammad (baca selawat). Beliau melihat kualiti yang tidak ada pada orang lain ada pada Rasulullah. Akhlak, personaliti, sifat dan strategi kendalian angkatan tentera. Modal Diri, Muhammad (baca selawat) tidak terbanding dengan sesiapa.
2. Antara Perang Uhud dan rombongan selepas Perjanjian Hudaibiyah, sudah ada 28 ekspedisi ketenteraan yang dilakukan oleh Madinah. Ada kalanya dipimpin Rasulullah (baca selawat). Ada kalanya dipimpin oleh orang lain. Aksi sedang bertumpu di Madinah. Malah Perang Khaibar yang berlaku pada tahun ke 7 hijrah benar benar kemuncak dambaan dari keinginan Khalid untuk turut sama beraksi.
3. Khalid al Walid bukan agamawan berhala. Dia tidak kisah pun. Dua bulan selepas rombongan Rasulullah (baca selawat) memasuki Makkah untuk mengerjakan umrah alQadha', hidayah datang menjentik hati Khalid. Menggoncang jiwanya mahu menyertai Muhammad (baca selawat). .Sesungguhnya Islam itu agama yang benar.

SIRAH BASED LEADERSHIP. 10/120

Andai di-tanya saya siapakah "antara beberapa ikon" yang akan kita tonjol bincang dalam SBL -Sirah Based Leadership tentulah kita jawab Khalid Al Walid.

Dari edah Perang Uhud sehingga dia dilepaskan jawatan oleh Umar al Khattab, dalam tempoh lebih dari 15 tahun, Khalid telah berjuang dalam 41 pertempuran. 35 pertempuran adalah dalam tujuh tahun terakhir. Beliau memeluk Islam dalam usia 43 tahun, beliau meninggal dalam usia 58 tahun.

Antara Perang terhebat Khalid adalah Perang Yarmuk. Dia patah 9 pedang. Dia menggabungkan beberapa bentuk taktikal. Pertempuran berdepan, penerobosan masuk dalam kawasan lawan, serangan balas, serangan sisi, serangan belakang. Penangkisan dan 'manouver outflanking'.

Kesemua ini seni. Bisnes juga macam perang. Benar, kita tidak melawan musuh. Cuma kita membawa pasukan dan mesej masuk ke kawasan ramai orang berhimpun dan tempat banyaknya wang berkumpul.

Tatkala Khalifah Abu Bakar merancang kempen memerangi kemurtadan, beliau berbincang dengan Amru bin Al As. Khalifah bertanya, "Wahai Amru kamu adalah orang Arab yang paling pintar membaca orang. Apa pendapat kamu tentang Khalid?

(Maruah dan pencapaian adalah pemandu emosi manusia yang mendasari Khalid. Dia berani dan bermurah hati. Dia pakar strategi)

Jawab Amru, "Dia pakar dalam bidang ketenteraan, bersahabat dengan maut, terkamannya persis seekor harimau dan sabarnya seperti seekor kuching"

Umar telah melucutkan jawatan Khalid sebaik Abu Bakar meninggal dunia atas perhitungan strategik. Namun selepas peperangan Hazir, Umar menyatakan, "Khalid sememangnya seorang panglima. (Secara literalnya membawa maksud - Khalid telah menjadikan dirinya panglima. Bakat itu secara semulajadi).

Umar melanjut kata, "Doakan Allah merahmati Abu Bakar. Dia lebih bijak membaca manusia dari aku"

Tiga perkara:

1. Belajar berbincang dengan pakar memahami manusia. Ini ilmu mahal yang pemimpin korporat dan usahawan mesti kuasai.
2. Bakat selalu ada secara semulajadi ataupun ia terbentuk dalam usia sebelum usia 9 tahun. Bina persekitaran manusia dapat mengasah tajam bakat masing masing.
3. Strategi adalah kata kunci. Strategi adalah apa yang ada dalam minda. Strategist adalah orang. Apabila bertemu strategist "dakap erat dan tambat jiwanya" supaya dia boleh menerangkan strategi dan menterjemahnya menjadi taktik.

Taktik adalah apa yang ada depan mata. Taktik boleh di tiruvasi.

(Bersambung)

CORPORATE TRAINING 15/120.

Brian Tracy membahagikan trainer kepada dua- pakar dan selebriti.

Trainer pakar adalah mereka yang mempunyai kelulusan dalam bidang. Sentiasa arif alim dalam perkembangan ilmu, menulis buku dalam bidang kepakaran serta ada perpustakaan peribadi yang besar dirumahnya.

Sentiasa menjalankan penyelidikan dalam bidang beliau serta dikenali oleh kumpulan kecil yang memerlukan khidmatnya. Pandai berkomunikasi dan selalu juga ada karisma dan berperwatakan menarik. (Beza antara menarik dengan cantik).

Tidak dikenali sangat oleh masyarakat umum melainkan oleh kalangan CEO dan pembuat keputusan.

Hebatnya trainer pakar adalah semakin mereka matang usia semakin tinggi pendapatan dan harga bayaran untuk perkhidmatan kepakaran mereka.

Trainer selebriti pula berbeza. Mereka nyaman rasa diatas pentas. Selesa dipuji puja. Suka pada khalayak besar.

Bakat besar mereka dalah mesra media. Fasih dan petah berkata kata. Pandai bergaya depan lensa. Dalam kata lain mesra kamera. Wajah mempesona, cantik dan fotegenik. Terkenal dan dikenali oleh khalayak ramai terutama menjadi ikon yang disebut sebut oleh orang awam.

Trainer selebriti selalunya ada tempoh masa dan edah tertentu. Semakin lama dalam bidang semakin kurang daya tarikan, meainkan dia pandai mengurus risiko melaburkan wang yang banyak yang diperolehi saat mahsyur kepada bidang bidang lain pula.

CORPORATE TRAINING 14/120.

Asyik belajar aja? Ya, belajar sebelum mengajar. Terpelajar. Pintar terdidik. Pakar. Kita pakar apabila memiliki ilmu. Kita pakar apabila memiliki skill. Kita pakar apabila dapat buat kerja dalam bidang pilihan kita lebih baik daripada orang lain.

Presiden Eisenhower menulis surat kepada Marvin Bower, Pengarah Urusan McKinsey yang menggantikan James O McKinsey. ,

"Always take your job seriously, never yourself". Tanggungjawab kita memberikan yang terbaik dan hanya pakar boleh berikan yang terbaik.

Jadilah seorang pakar dalam bidang kita dahulu, baru jadi trainer. Itu kata kunci.Kita mesti meletakkan kepentingan klien atau pelanggan kita terlebih dahulu. Pisahkan diri kita dari pekerjaan. Kita mesti mampu :

1. Bawa fakta kepada pengurusan.
2. Memahami kepentingan training untuk peningkatan kemajuan dalaman syarikat. 3. Keterujaan untuk bekerja dengan "prestigous clients.

Secara konsisten berlapang dada dan berfikiran terbuka. Selesaikan masalah secara berfakta. Beri tumpuan pada "front line". Lihat permasalahan secara keseluruhan "in the context of the whole" dan dalam terma apakah "imediate actions to be taken"

Inspirasikan pasukan untuk berikan yang terbaik. Terbaik dalam ertikata "consulting on managing":

Boleh mendesainkan program jangka pendek dan jangka panjang. Dapat menyediakan nota nota yang dikonseptual untuk kefahaman segera. Dapat pula mendesain learning plan.

Dapat menyediakan proposal program yang meyakinkan. Menyediakan bahan untuk melatih certified trainers dalam pasukan. mampu menyampaikan persembahan kepada Lembaga dan panel penilai. Dan mengendalikan program sejajar dengan kehendak klien ataupun mendepani permasalah yang mereka hadapi dengan tunjuk cara penyelesaian.

Mungkin Ibuhanim Faridah Hanim Haron ada maklumbalas pada penulisan ini.

CORPORATE TRAINING 13/120.

Sekitar tahun 1933 hanya ada dua bidang penasihat bisnes:

"The Accounting and Engineering Firms". Paling awal muncul Booz Allen &Hamilton pada tahun 1914 (dipanggil Edwin Booz & Company). McKinsey wujud pada tahun 1926.

Pada era itu, "top management consulting" disediakan oleh individu yang pakar dan bukan dilakukan oleh pasukan atau institusi. Booz Allen&Hamilton menukar bahan bahan marketingnya kepada nama Mangement Consultants lewat 1950an. Boston Consulting Group wujud pada tahun 1960an dan pada tahun 1970an muncul Brain &Company, Monitor Group dan seumpamanya.

Marvin Bower protege kepada James O McKinsey memberikan nama kepada disiplin profesional ini - Mangement Consulting. Bower kemudiannya berfikir alangkah baiknya andai beliau memberikan nama "consulting on managing". Ia lebih tepat dan dekat dengan maksud sebenarnya.

Apakah cara mahu mewar warkan skill dan kepakaran diri sendiri. Kata kuncinya MODAL DIRI. Diri kita adalah modal bisnes yang terbagus. Terutama dalam bidang yang menawarkan skill dan kepakaran yang kita miliki kepada klien yang memerlukan.

Kita boleh tawarkan servis sebagai :

Pengajar, Jurulatih ataupun Coach.
Mentor.
Konsultan atau Pakar Runding.

Certified Trainer.
Penilai Situasi.

Fahami label label ini dahulu. Baru guna nama yang bersesuaian. Apakah kita layak menggunakan label label yang kita pilih itu.

Apakah pula elemen kelayakan itu?

1. Ilmu yang kita miliki.
2. Pengalaman Praktikal.
3. Pembacaan yang melebar dalam bidang kepakaran.

4. Buku yang ditulis. Penyelidikan yang dibuat.
5. Sikil sebagai certified trainer.
6. Pengiktirafan dari pakar lain dalam bidang yang serupa.

7. Senarai nama klien yang berwibawa. Testimoni.

CORPORATE TRAINING 12/120.

Manusia adalah "problem solving, skill using, social animal".

Mereka menyelesaiakan masalah sepanjang masa, meningkatkan kemahiran secara bersiri, dan "haiwan sosial" yang saling bergantung dan berinteraksi.

Apabila manusia telah memenuhi keperluan asa diri, mereka mendambakan dua jenis pengalaman utama. Salah satu dari keperluan yang mendalam bagi mereka adalah untuk menggunakan kemahiran terbaik mereka setiap kali melaksanakan tugasan penuh cabaran

Manusia cepat merasai kegembiraan apabila dapat menyudahkan sesatu perkara seumpama pemain dapat memasukkan bola ke gawang gol.

Satu lagi keperluan manusia adalah untuk berterusan mencari hubungan yang bermakna dan hangat dengan beberapa manusia yang lain - merasai untuk mengasihi dan dikasihi, sama sama berkongsi pengalaman, menghormati dan dihormati, sama sama untuk bekerja dalam tugas-tugas yang sama demi mencapai matlamat.

Mendalami dunia Gen Y sekarang yang sangat suka bermentor, ber-coach dan menghadiri training izinkan kita menefinasikan akan tiga perkara ini.

1. Kita memerlukan MENTOR apabila kita perlukan nasihat dari orang yang lebih berpengalaman dari kita samada dalam ilmu kehidupan, ilmu bisnes ataupun ilmu alam pekerjaan. Mentor akan membantu kita dalam mrmbuat keputusan besar dengan penuh hikmah kebijaksanaan.

Mentor membenderangkan kefahaman. Berusaha untuk menjadikan mentor sebagai connector dan sponsor kita.

2. Kita memerlukan coach apabila kita mahu belajar memandaikan diri dalam melakukan sesuatu kerja tau kemahiran Sebagai contoh kita mahu belajar content writing dan content marketing. Coach akan mengajar kita sampai faham dan pandai menulis cerita cerita penuh informasi sebagai content kita.

Tugas coach adalah mendokong coache-nya sampai lebih berjaya. Orag yamg mahu jadi coach mesti memiliki dua ciri utama ini.

Pertama, dia mesti dihormati oleh coachee-nya.
Kedua, dia mestilah memiliki kredibiliti yang tinggi.

3. Bilakah pula masanya kita memerlukan consulting?

Apabila kita mempunyai masalah berat. Ianya tidak dapat kita selesaikan secara dalaman. Ianya hanya dapat diselesaikan oleh consultant pakar dan berpengalaman. Mereka yang telah menyelesaikan masalah yang telah kita alami.

Sebagai contoh bagaimana kita mahu menyediakan sistem untuk cawangan yang semakin bertambah. Bagaimana mahu meningkatkan keuntungan dalam jualan yang semakin bertambah/berkurang. Bagiamana mengekalkan staff yang asyik berhenti kerja meninggalkan kita.

CORPORATE TRAINING 11/120

Ada dua perkara yang kita sentuh kali ini.

PERTAMA, dalam bisnes training, trainer membuka syarikat training. Trainer yang sama menggelar dirinya master trainer. Dia mempunyai content yang bagus. Dia juga menyampaikan contentnya.

Trainer itu telah terperangkap sebagai towkay. Dia adalah penyekat utama kepada perkembangan bisnesnya. Seorang consultant profesional dalam memoirnya memberitahu beliau menghabiskan perjalanan 31,000 batu ke 33 buah bandar dan menghabiskan 179 malam tidur dimerata tempat dalam melaksanakan tugasannya.

Bagi trainer yang berdepan dengan situasi begini, Puan Guru saya Ainon Mohd. memberikan nasihat pengalamannya:

Satu, sambung cara bisnes sebegini selagi badan masih terdaya dan hati masih mahu.

Kedua, simpan duit banyak banyak. Laburkan duit itu dalam bidang bisnes baru yang kita tidak lagi perlu "membajak sawah" sebagai consultant atau trainer lagi.

Selesai situasi pertama. Situasi KEDUA adalah upaya membeza antara perunding dan pengurusan. Tidak memasuki batas menjadi perunding yang menguruskan bisnes. Perunding memberi jalan. Pengurusan yang memandu kenderaan.

Ini terjadi kepada MCKinsey sendiri. Beliau telah menunjukkan jalan kepada Marshal Field & Company yang sedang berdepan masalah. Lembaga Pengarah Marshall Field bersetuju dengan pengesyoran 12 orang perunding dalam pasukan McKinsey yang telah menemubual 752 retailers di 32 negeri.

Pada bulan Oktober, 1935, James O McKinsey ditawarkan jawatan Chairman dan CEO Marshal Field & Company.

Penyakit mahu masuk lapangan sendiri ini adalah "do not tell". Ianya merasuk jiwa apabila kita semakin dalam menyelam dalam masalah syarikat pelanggan. Saya sendiri dalam kapasiti kecil telah terkena wabak ini berkali kali.Perghhh.

McKinsey menerimanya. Dia mula terasa bahang. Memberhentikan 1200 orang pekerja atas nama "cost cutting". Sampai sekarang strategi ini dikenali sebagai "McKinsey Purge". Ia berjaya mengembalikan Marshall Field kepada kedudukan asas, namun pengurusan telah hilang "the hearts and minds of his employees".

Subjek ini dibincangkan dengan mendalam dalam kelas kami yang diterajui oleh Ibuhanim Faridah Hanim Haron.

CORPORATE TRAINING 10/120

Kita banyak berperi tentang McKensie lantaran kita tahu - ia sandaran untuk buka cerita. Namun perlu kita garisbawahi, ada beza besar antara Barat (baca Amerika) dengan Timor (Asia).Budaya dan cara berfikir yang berbeza.

Amerika dari sudut pandang orang Asia adalah bangsa hidung tinggi yang riak, bangga diri, angkuh, takbur dan sombong. Mereka memuja kejayaan individu.

Asia pula dari pandangan orang Amerika adalah bangsa yang rendah diri, tidak konfiden, malu-alah, self esteemnya rendah. Inilah perbezaan budaya dan bahasa.

Membaca dan menekuni buku buku komunikasi Amerika itu bagus. Namun, ia harus sepadan pula dengan Bahasa dan budaya kita. Tidak semua prinsip dalam budaya barat itu baik terutama dalam kita menjalankan program berbentuk "corporate training".

Prinsip "walk the talk" misalnya mengembar- gemburkan kejayaan diri dan individu tiada dalam kamus tradisi orang Asia. Bangga diri, cakap sombong tentang aku dan keluarga ku serta puak puak aku adalah cara orang Amerika dan Barat. Biji butir percakapan mereka dikuasai oleh bukti diri dan kemampuan peribadi.

Dalam masyarakat Amerika, mereka menganut fahaman individualistik. Individu lebih penting dari kelompok. Setiap topik ucapan mereka adalah tentang diri dan kehidupan mereka.

Kita pula berbeza. Kita meraikan keluarga, namun bagi kita yang lebih utama adalah kejayaan kelompok. Kejayaan pasukan. Kejayaan persahabatan. Tiada "saya dan anda" dalam budaya Asia. Ianya tentang kami dan kita.

Dalam ekonomi masa kini, kita kaya dengan maklumat dan data. Namun data itu terlalu berlambak. Sesiapa yang dapat memudahkan data dan menerangkan dalam bentuk ggraf, carta dan cerita akan dianggap pakar.

Semakin tinggi kepakaran, semakin tinggi nilai pasaran dan semakin baik huraian dibuat dalam bahasa yang mudah, semakin tinggi nilai permintaan.

Garisbawahi berulang kali, TRAINING adalah perkhidmatan pasaran. Hanya dan diulangi, hanya trainer yang pakar dapat bertahan lama dalam pasaran. Lebih menakjubkan lagi, semakin tinggi yuran yang mereka kenakan, semakin ramai orang mengunjungi dan mendatangi mereka.

Kata Kuncinya: TESTIMONI.

CORPORATE TRAINING 9/120

Rujuk kembali James McKinsey. Bagaimana dia berjaya?

Pertama, beliau pilih bidang pengkhususan. Beliau adalah "Profilic Writer". Ini cara membina nama sebagai pakar.

Puan Guru Ainon Mohd. umpamnya bersama dengan ProfAbdullah Hassanmenulis lebih dari 40 buah buku tentang Bahasa dan Pemikiran Kreatif. Tulis buku buku bagi membuktikan kita menguasai ilmu itu. Intellectual Developement.

Kedua, McKinsey membawa dirinya sebagai pakar. Usah pula asas intelektual itu menghalang kita untuk bergerak dan bertindak. McKinsey dikatakan telah membuat pertemuan dengan "makan tengahari" dengan semua bankers yang dalam capaian beliau.

Beliau adalah pemikir yang cepat dan tangkas. Beliau "blunt"- spontan dan jelas. "Tough love approach".

Apa yang kita harus garisbawahi adalah pakar pakar mesti nampak gaya kepakaran apabila berada di depan khalayak. Peringkat paling asas, pakar tidak bercakap dengan suara yang kuat. Mereka cakap jelas dengan ungkapan kata sebutir sebutir.

Ketiga, pakar hanya bercakap tentang perkara yang mereka ada informasi. Mereka tidak "gomo kokse-kokde". Bercakap sembrono sembarangan seperti mengupas isu sosial yang diluar dari bidang mereka.

Keempat, bahasa itu menunjukkan siapa kita. Bahasa menunjukkan bidang kepakaran kita. Apabila orang mendengar bahasa yang kita gunakan, orang dapat menduga siapa kita.

Sesiapa boleh "mendakwa dia consultant ataupun trainer ataupun coach dan seumpamanya. Keistimewaan consultant dan seumpamanya adalah mereka bukan "the management of business" tetapi "the business of management".

CORPORATE TRAINING 8/120

Segala benda dimusnahkan oleh jenisnya sendiri. Keluli hanya mampu dipotong oleh keluli. Pokok Kayu hanya tumbang apabila mata kapak berhulukan kayu jua.

Dalam membangunkan korporat, keyakinan dan pemahaman pada angka sahaja tidak cukup. Ia perlu lebih dari itu. "Kualiti kepanglimaan" sebagai pelapis CEO adalah diperlukan. Ini aspek psikologi.

Trainer yang tidak menerima latihan profesional cenderung untuk melakukan banyak kesalahan. Kesannya sangat serious pada mata peserta dan penilaian syarikat korporat yang membawa trainer itu.

Apakah lima perkara yang paling ketara, sepanjang pemerhatian pakar pakar dalam bidang ini:

1. Bertanya soalan seolah olah mengendalikan program kecemerlangan pelajar dan aktiviti bina semangat. Ini amat mendugalkan.

2. Banyak bercakap. Membebel. Berkisah hal diri yang keterlaluan. Tiada "flow structure" dalam bercakap.

3. Tidak bercakap dalam terma yang sepatutnya. Cuba nak membetulkan peserta mengikut pengalaman dangkal beliau. Banyak menyebut saya dan meng"anda-kan" peserta.

4. Cuba buat lawak ala Ustaz Azhar Idrus, walhal seni buat lawak ini adalah bakat semulajadi yang tidak boleh di ada adakan.

5. Adanya "unfinished business" dengan peserta.

CORPORATE TRAINING 7/120

Apakah syarat untuk jadi corporate trainer yang berpengaruh dan berwibawa?

Pertama: pinjam titah TMJ. Kejurulatihan 50%. Pemain 50%. Kita mesti belajar berguru. Pilih guru yang betul. Unsur kepakaran selamanya adalah gabungan dua modal. Modal Ilmu dan modal kemahiran.

Contoh saya sebagai PublicspeakingGuru. Saya mesti telah melalui latihanyang panjang dalam bidang. Saya mesti telah baca beratus buku dalam bidang public Speaking. Ini melayakkan saya jadi Guru public speaking.

Saya juga mesti memilki skill. Dapat bercakap di hadapan audiens dengan baik. Terbukti saya ada skill public speaking.

Ohhh sukar. Bagaimana andai usia masih muda?

Mudah sahaja, jawapannya. Ini membawa kepada faktor kedua, Bergandingan dengan trainer berpengalaman. Mereka yang telah ada pengalaman training dalam bidang kepakaran. Lihatiru. Lihat dan Tiru proses dan penyampaian. Tiruvasi. Tiru dan inovasi konten.

Testimoni pelanggan dan peserta adalah sangat penting.

Ketiga, dapat membuktikan kepakaran yang ada kepada peserta yang ikut serta. Ingat lima perkara:

Pertama, ianya tentang mereka. Tentang peserta. Bukan tentang kita.
Kedua, ia bukan tentang satu disiplin semata mata. Kita wajar ada team.
Ketiga, bawa penyelesaian pembelajaran yang relevan. Sentiasa tingkatkan ilmu dan kepakaran perlu.

Keempat, Berfikir Global dan bertindak Lokal.
Kelima, Perhubungan itu penting (Relationships Matter).

Bagiaman mahu jadi "reputable corporate trainer"?

Ianya sentiasa tentang - kesan penampilan, mahir berfikir, mahir naratif dan sentiasa guna tools yang sesuai. Kita bincangkan nanti.

CORPORATE TRAINING 6/120

James O McKinsey adalah seorang yang berasal dari ladang namun berkeyakinan tinggi. Luar biasanya anak muda ini beliau berani berkata dan buat perkara yang boleh juga dibuat oleh orang lain, namun ramai orang teragak agak untuk melakukannya.

Seawal tahun 1936 lagi, beliau melatih dirinya untuk berfikir secara logik. Itu keperluan pada waktu itu. Pemikiran logik akan membawa kepada satu kesimpulan dan apabila sampai pada simpulan, McKinsey tanpa ragu, menyatakan dengan terang dan jelas.

McKinsey juga adalah 'a wizard with numbers". Sungguh bijak beliau bermain dengan angka. Beliau telah menukar ilmu perakaunan ini bukan semata mata sebagai rekod masa lalu sebaliknya menjadi alat bagi pengurusan yang cekap. Bagi beliau, dua kunci adalah "budgeting and forecasting"

Ia bermua dengan numbers dan kemudian berikan perspektif. Angka dan psikologi di sebaliknya. Manusia dan proses. Inlah yang dikembangkan oleh pengganti dan protege McKinsey, Marvin Bower kemudiannya.

Sesuatu yang disebut oleh sahabat saya, Tuan Nik Hasyudeen, dalam dunia VUCA masa kini, antara kemahiran yang kita perlukan adalah "scenario planning". Perancangan senario yang juga dikenali sebagai pemikiran senario atau analisis senario ini adalah satu kaedah perancangan strategik yang beberapa organisasi gunakan untuk membuat perancangan jangka panjang yang fleksibel.

Ia asalnya adalah sebahagian besarnya adaptasi dan generalisasi kaedah klasik yang digunakan oleh perisikan tentera. Ini menjadi penting dalam dunia yang berubah pantas serta penuh dengan kekaburan warna dan klim masa kini.

Kembali kepada bapa dunia "consultancy" -di samping itu McKinsey seorang yang berketerampilan. Bercita cita besar. Jarang ada masa dirumah. Tidak berminat dengan "culture or literature". Sibuknya beliau sehingga dikatakan separuh dari sarapan, semua makan tengahari dan sepertiga dari makan malam beliau adalah bersama klien.

Tujuan kita memperincikan tentang McKinsey ini bukan mahu mencontohi beliau terutama dalam soal abaian beliau pada keluarga tetapi bagi membolehkan kita tahu penyuluh awal dunia perundingan dan "corporate training" seawal tahun 30an lagi. Seorang budak dari ladang Ozark yang menyediakan dirinya sebaik mungkin untuk berjaya dan meninggalkan jejak namanya dalam syarikat perunding paling unggul masa kini.

Balik kepada kefahaman kita, kepada fahaman asas, "bisnes training ini adalah dunia latihan". Sebaik tamat latihan, mereka yang hadir perlu "memliki skill itu dan tahu bagaimana menggunakan skill itu" . Dalam kata lain mesti ada latihan dan gerak kerja yang dilakukan.

Manakala bisnes coaching adalah sebaliknya. Ini yang perlu digarisbawahi oleh anak muda yang menggelar diri mereka sebagai "coach". Coach tidak beri input. Malah dikatakan langsung tidak memberikan penyelesaian kepada masalah.

Orang yang sedang di "coach" diberi panduan akan landasan besar lebuhraya penyelesaian. Mereka perlu nampak dan memandu sendiri pasukannya untuk capai penyelesaian. Mereka bertanggung jawab bermain sendiri atas padang. Buat keputusan dan ambil tindakan.

Kata kunci ilmu mahal seorang coach adalah KUASA SOALAN SOALAN. Mereka mesti faham seni berbual bual dengan bertanya soalan.

Setakat itu dahulu.