SIRAH BASED LEADERSHIP 19/120

Apakah yang dapat kita tambat dalam tempoh usia 8 hingga 12 tahun Muhammad semasa usia muda ini. Beliau telah menjual servisnya kepada pelanggan kaya. Beliau mengambil kontrak menjaga kambing ternakan orang kaya.

Kita kena ikut strategi bisnes beliau. Kata Puan Guru -"Strategi itu diturunkan dari Langit", bukan beliau pandai-pandai buat sendiri.

Manusia tanpa pemimpin yang baik seumpama biri biri tanpa gembala. Apabila pemimpin layak dihormati, rakyat akan bekerja siang dan malam memajukan negara. Apabila CEO layak diteladanii, bisnes akan berkembang pesat dan dapat dimantapkan.

Strategi memenuhi tiga perkara teras - pertama, menyiapkan tugas, mengembala kambing. Kedua, Mengekalkan kawanan dalam kelompok perpaduan. Ketiga, memenuhi keperluan individu iaitu orang kaya pemilik kambing.

Muhammad semasa muda lagi belajar teknik yang betul apabila bercakap kepada pelanggan kaya. Ia adalah pelaburan yang berbaloi-baloi. Yang tersurat mungkin hasil penekunan masa baginda berada atas ribaan atau tepi Datuknya, Ketua Penduduk Makkah semasa melayan tetamu tatkala dia berusia 6 hingga 8 tahun.

Garisbawahi, kata Puan Guru Ainon Mohd., "Kita tidak boleh bercakap dengan orang kaya ikut sedap mulut kita."

Puan Guru menyambung kata, "Pelanggan berduit ini banyak kemahuannya. Melayan kemahuan psikologis golongan itu memerlukan skill customer-service yang lebih tinggi tahapnya.

Dengan menggunakan teknik-teknik customer servis yang profesional, hasilnya proses menambat hati pelanggan berduit menjadi lebih mudah.
Kelebihan belajar memenuhi keperluan psikologis golongan berduit adalah di mana mereka tidak berkira dengan harga servis yang mereka beli"